Suorita järjestelyjä suoraan
Kysy asetuksesta, miten päivittäiset päivitykset jaetaan, kuka käsittelee kysymyksiä ja miten keräämissääntöjen muutokset ilmoitetaan. Älä olettaa, että eri palveluntarjoajat käyttävät samoja sääntöjä. Yksilöllisten terveysvaatimusten osalta noudata nykyistä suunnitelmaa, joka on sovittu järjestelyyn ja terveydenhuollon tiimiin. Yleinen internet-ilmoitus ei korvaa näitä ohjeita tai vahvistaa toimittajan todellisia menettelyjä.
Pidä huomautus lyhyt ja ajankohtainen
Käytä erillisiä puheluita yhteyshenkilölle, sopimuksen kohteena olevalle kanavalle ja kysymyksille vastauksen odotessa. Anna vastaus sen sijaan, että oletetaan hiljaa, että ongelma on ratkaistu. Pidä henkilöllisyyden ja yhteystiedot julkisista asiakirjoista. Kun uudelleen käytät vanhaa muistiinpanoa, tarkista, sovelletaanko järjestely edelleen ja vahvista muutokset asianomaisten henkilöiden kanssa sen sijaan, että luotat vanhaan viestiin.
Seuraava pieni askel
Valitse yksi idea, joka sopii perheellesi ja kokeile sitä omalla tahdilla. Jokaisella perheellä on erilaiset tarpeet.
Esimerkki käytännössä
Yksi kysymys, tallentaa, kun se kysyttiin, kuka odotetaan vastaavan ja tilaa vahvistetun vastauksen. Jaa huomautus vain niille, jotka sitä tarvitsevat ja jätä tarpeettomia henkilökohtaisia yksityiskohtia.